【慧聰五金網(wǎng)】李文鎖城的秘密不在零售,而在于“傍大款”,鎖住大客戶,跟隨裝修公司、地產(chǎn)商們打天下;鎖住服務(wù)和品牌;鎖定專業(yè)銷售商的定位,把行業(yè)做深做透。
在不被人關(guān)注的行業(yè),已經(jīng)涌現(xiàn)出了越來越多的隱形冠軍。比如,鎖。
李文鎖城是個(gè)讓人有些吃驚的企業(yè)。它成立于1997年,僅靠賣價(jià)格不過幾十元的鎖具,就成為了國內(nèi)鎖具五金行業(yè)最大的連鎖企業(yè)。全國有300家店鋪,經(jīng)營的鎖具品種達(dá)到4600多個(gè)。
它去年的銷售額3億元,其中僅北京3家店的銷售額就超過了千萬元,利潤率高達(dá)30%——盡管和其他賣鎖具店鋪一樣,李文鎖城的客流也不多,畢竟沒有人會(huì)天天去買鎖??墒?,李文鎖城的秘密不在零售,而在于“傍大款”,跟隨裝修公司、地產(chǎn)商們打天下。
“鎖”住大客戶
在經(jīng)營模式上,李文鎖城被稱為“鎖具領(lǐng)域的國美電器”,匯集了眾多品牌。據(jù)報(bào)道,李文鎖城已經(jīng)拿到了全國200多家鎖具廠的代理資格。而且,它還會(huì)適時(shí)“捕獵”,比如上游廠家規(guī)模不大,李文鎖城就會(huì)將名牌產(chǎn)品的貨源買斷,形成局部壟斷。
得益于量大品牌全,李文鎖城的進(jìn)貨價(jià)格很有競(jìng)爭(zhēng)力。而隨著觸角伸向全國,它以身后眾多品牌為盾牌,與供應(yīng)商談判掌握更多話語權(quán);店鋪內(nèi)的貨品更全,也讓其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪裝修公司和房地產(chǎn)公司客戶時(shí),能拿出品種更多的專有鎖具。
不僅如此,由于上游貨源的優(yōu)勢(shì),中間環(huán)節(jié)少,加上規(guī)模化配送帶來的周轉(zhuǎn)期快、物流成本低,讓李文鎖城的價(jià)格最終能比市場(chǎng)上同樣產(chǎn)品低了15%甚至20%。
在李文鎖城不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)中,靠的并不是零售業(yè)務(wù)。它的利潤支撐主要有三駕馬車,分別是店鋪零售、跟裝修公司、地產(chǎn)商合作的團(tuán)購以及開鎖、修鎖業(yè)務(wù)。在這個(gè)整體銷售額中,零售比重有限,超過一半業(yè)績(jī)是由大客戶銷售和開鎖貢獻(xiàn)的。 “鎖”住服務(wù)和品牌
難道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都閑著?當(dāng)然不是。
這是鎖具行業(yè)“特殊性”造成的。比如鎖具行業(yè)需求比較多樣化,造成上游鎖具企業(yè)的規(guī)模都不很大,沒能力投入資金打造品牌,多依附傳統(tǒng)的渠道,依靠批發(fā)商走量銷售;二是在下游的鎖具銷售渠道里。像李文鎖城這樣專業(yè)賣鎖的不多,多是附帶銷售,既無力跟李文鎖城拼價(jià)格,更沒能力拼服務(wù)。
服務(wù)也是為李文鎖城帶來利潤的后期業(yè)務(wù),因此李文鎖城的做法是要讓服務(wù)賣得起價(jià)格來。賣鎖、裝鎖、開鎖、修鎖等,李文鎖城選擇了一站式服務(wù),在賣出了幾十元的鎖后,后期的維修收費(fèi)甚至可能超過鎖價(jià)。
李文鎖城也很“大膽”。比如鎖具這個(gè)行業(yè)看起來比較窄,很多人不愿意投廣告,李文鎖城卻愿意砸錢打廣告做推廣,做終端服務(wù)。李文鎖城給自己的定位是做品牌運(yùn)營商而不僅僅是經(jīng)銷商。 陳年“鎖”事
專業(yè)店間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,許多做得成功的專業(yè)店謀求利用連鎖、特許經(jīng)營等手段快速壯大。但在快速發(fā)展進(jìn)程中,“快”和“?!钡拿荛_始顯現(xiàn)。
李文鎖城也遇到了成長的煩惱。
以前,李文鎖城主要以加盟的方式開連鎖店。不過,加盟店經(jīng)營一段時(shí)間后,售后服務(wù)質(zhì)量就開始下降,不但達(dá)不到公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,而且影響了以服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)的鎖城的公司品牌。從2008年開始,李文鎖城對(duì)加盟非常謹(jǐn)慎起來。
不過,對(duì)下一步的發(fā)展,李文的計(jì)劃是繼續(xù)其鎖具專業(yè)銷售商的定位,在鎖具行業(yè)做深做透,往深度和精度方向發(fā)展。據(jù)了解,它依然會(huì)通過特許經(jīng)營拓展渠道,5年內(nèi)將全國的店鋪數(shù)量增加到1000家。
同時(shí),進(jìn)入上游制造環(huán)節(jié),把國外鎖具行業(yè)里的最新款式、工藝引進(jìn)中國,并利用成本優(yōu)勢(shì),在國內(nèi)生產(chǎn)銷售。