這一市場(chǎng)也吸引到國(guó)內(nèi)最權(quán)威媒體央視財(cái)經(jīng)頻道的關(guān)注。作為央視財(cái)經(jīng)頻道唯一專注資本市場(chǎng)的欄目，《交易時(shí)間》欄目在7月24日的“公司與行業(yè)”板塊，聚焦于智能門鎖行業(yè)，對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景進(jìn)行了深入報(bào)道，云丁科技作為智能門鎖行業(yè)的代表企業(yè)，在公寓市場(chǎng)和家用市場(chǎng)方面，都接受了記者的深度采訪。
云丁智能科技(北京)有限公司華南地區(qū)負(fù)責(zé)人 黃方圓
作為智能鎖領(lǐng)域的新興品牌代表，云丁科技緊緊抓住了行業(yè)發(fā)展大勢(shì)，在短短四年內(nèi)完成對(duì)公寓市場(chǎng)和家用市場(chǎng)的全面布局，并迅速成為行業(yè)領(lǐng)先者。在剛剛過去的618年中電商節(jié)期間，云丁科技旗下鹿客智能鎖在京東、天貓、蘇寧、小米有品等平臺(tái)上均取得了銷量第一的驕人業(yè)績(jī)，超越了包括三星、耶魯?shù)仍趦?nèi)的一眾國(guó)際品牌。正是由于在公寓市場(chǎng)和家用市場(chǎng)都有突出的表現(xiàn)，云丁科技才獲得了央視財(cái)經(jīng)頻道的青睞。
智能門鎖受公寓項(xiàng)目追捧，云丁助力公寓產(chǎn)業(yè)升級(jí)
央視在節(jié)目中提到，隨著公寓市場(chǎng)的不斷升溫，如何提高能效比成為一大難點(diǎn)。公寓管理房間的數(shù)量上升到一定程度，長(zhǎng)租公寓平臺(tái)必定需要通過降低運(yùn)營(yíng)成本和提升管理效率的方式保持競(jìng)爭(zhēng)力，而智能化是最有效的途徑。
云丁科技華南區(qū)負(fù)責(zé)人黃方圓在接受央視財(cái)經(jīng)頻道采訪時(shí)表示，“通過智能門鎖，可以貫穿從收房、出租、管控，甚至是后續(xù)的退租整個(gè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，我們的公寓智能門鎖可以為他們節(jié)省絕大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間和人工成本。通過智能門鎖，可以讓一個(gè)人從原來只能管理20、50套房子，到現(xiàn)在能夠管理200、甚至500套房子。”目前，云丁公寓市場(chǎng)占有率達(dá) 60%，覆蓋全國(guó) 100多個(gè)城市和地區(qū)，處于絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。未來，云丁科技會(huì)繼續(xù)利用先發(fā)優(yōu)勢(shì)做好公寓市場(chǎng)，并通過與萬科、鏈家等大平臺(tái)合作，從整體上賦能行業(yè)，助力升級(jí)。
智能門鎖市場(chǎng)良莠不齊，鹿客以安全為核解決痛點(diǎn)
在智能家居概念的不斷滲透下，普通用戶也紛紛選擇使用智能門鎖產(chǎn)品。不過央視在報(bào)道中也提及，在智能鎖家用市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，市場(chǎng)上難免出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象，給家庭帶來安全隱患。在前一段時(shí)間，使用“小黑盒”(即特斯拉線圈)電磁脈沖攻擊3秒即可打開多款智能門鎖的視頻，在網(wǎng)上廣泛流傳，引起很多用戶的恐慌，質(zhì)疑智能門鎖的安全性能。
對(duì)此，云丁科技旗下家用品牌鹿客在第一時(shí)間發(fā)出官方聲明，同時(shí)發(fā)布產(chǎn)品實(shí)測(cè)視頻，證實(shí)鹿客產(chǎn)品的安全性不會(huì)受“小黑盒”影響。在采訪過程中，鹿客深圳實(shí)驗(yàn)室的工作人員展示了其智能鎖產(chǎn)品的內(nèi)部構(gòu)造：鹿客智能鎖選用耐高低溫、抗電磁輻射、高壽命的零件，并且在門鎖結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中采用全屏蔽的設(shè)計(jì)，可以將電路板完全封閉在金屬中間，大幅降低電磁輻射影響。此外，鹿客智能鎖采用業(yè)內(nèi)安全等級(jí)最高的C級(jí)鎖芯，還支持門內(nèi)反鎖、防貓眼開鎖和智能遠(yuǎn)程報(bào)警等多重安防功能。
服務(wù)體系或成競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，云丁科技打造全周期服務(wù)
對(duì)于目前激烈競(jìng)爭(zhēng)的智能門鎖市場(chǎng)格局，央視在節(jié)目中分析認(rèn)為，安全性成為關(guān)鍵點(diǎn)的同時(shí)，安裝等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)也成為智能門鎖行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。對(duì)此，鹿客智能鎖相關(guān)負(fù)責(zé)人黃方圓表示認(rèn)同，他在節(jié)目中表示：“目前難做到的還是服務(wù)這塊的保障，因?yàn)橹悄荛T鎖是一個(gè)需要快速響應(yīng)的行業(yè)。”
為了做好服務(wù)支撐后臺(tái)，以快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，云丁科技用互聯(lián)網(wǎng)打造了一個(gè)系統(tǒng)的跟單系統(tǒng)，從銷售、物流、交付到售后，跟蹤每一把門鎖的全生命周期。目前云丁科技已組建了1000+專業(yè)交付團(tuán)隊(duì)，擁有中國(guó)最大的門鎖安裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并成立鹿客學(xué)院從安裝流程、安裝標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，提供全年無休的7×24小時(shí)客服響應(yīng)，以及售后安裝師傅在3小時(shí)之內(nèi)上門等售后服務(wù)。
好的產(chǎn)品、好的服務(wù)不僅讓云丁科技贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛和認(rèn)可，也吸引了資本的青睞。7月初，云丁科技完成了智能門鎖行業(yè)至今金額規(guī)模最大的單輪融資——C+輪融資2.7億元。云丁科技創(chuàng)始人兼CEO陳彬表示，本輪融資將主要用于供應(yīng)鏈、交付服務(wù)、渠道、數(shù)據(jù)服務(wù)化等方向的創(chuàng)新和升級(jí)上，從根本上解決產(chǎn)業(yè)的難點(diǎn)，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的效率，為客戶提供更安全的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
