果加成立質(zhì)量管理委員會 嚴(yán)把互聯(lián)網(wǎng)智能鎖品質(zhì)關(guān)
從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務(wù)，全生命周期質(zhì)量管理
互聯(lián)網(wǎng)智能鎖的本質(zhì)是“硬件+云”，“硬件”是實體形態(tài)，“云”是互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，硬件是云的映射。就像 iPhone 手機硬件并不是其本質(zhì)，而是蘋果系統(tǒng)以及 APP Store 構(gòu)建的完整的生態(tài)系統(tǒng)一樣，“硬件+云”服務(wù)才能稱得上是“互聯(lián)網(wǎng)智能鎖”?；ヂ?lián)網(wǎng)智能鎖硬件要“安全穩(wěn)定”，“云”服務(wù)需要“靈活兼容”。
果加智能質(zhì)量管理委員會將全程參與產(chǎn)品的研發(fā)過程，以產(chǎn)品立項為起點，涵蓋“硬件+云”，下設(shè)四個部門，從系統(tǒng)驗證、結(jié)構(gòu)驗證、生產(chǎn)質(zhì)量管理、售后質(zhì)量管理四方面，為互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品提供全生命周期的質(zhì)量管理。
果加質(zhì)量管理委員會生產(chǎn)質(zhì)量管理將負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)智能鎖“硬件”的“安全穩(wěn)定”，從原材料到整鎖成品進行質(zhì)量監(jiān)測，把關(guān)產(chǎn)品硬件質(zhì)量，決定可否上線組裝、成品出貨。
系統(tǒng)驗證中心則要保證果加“云”服務(wù)的“靈活兼容”，日常優(yōu)化更新系統(tǒng)，監(jiān)測軟硬件全系統(tǒng)運行，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
果加智能打造的國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)智能鎖系統(tǒng)驗證中心，將對果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品進行包括結(jié)構(gòu)測試、電磁兼容測試、環(huán)境測試、安全測試、系統(tǒng)壓力測試、系統(tǒng)邊界測試、模擬攻擊等測試驗證。
果加注重產(chǎn)品質(zhì)量，更注重服務(wù)質(zhì)量，除了建立400運維保障中心，為用戶提供7x24小時服務(wù)支持服務(wù)之外，微信客服系統(tǒng)也更新上線，成為業(yè)內(nèi)首家實現(xiàn)ERS+微信安裝+微信客服全程電子信息化管理的服務(wù)商。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)體驗。
品質(zhì)為王，果加推動互聯(lián)網(wǎng)智能鎖行業(yè)規(guī)范發(fā)展
作為互聯(lián)網(wǎng)智能鎖行業(yè)市場占有率第一的品牌，果加智能一直以引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展為己任。果加智能率先發(fā)布《共建多元化居住產(chǎn)品時代 -- 互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品白皮書》，在白皮書中果加智能發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范與核心價值，為互聯(lián)網(wǎng)智能鎖行業(yè)提供高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)硬/軟件技術(shù)規(guī)范，填補業(yè)內(nèi)空白。
果加智能此次專門成立質(zhì)量管理委員會，從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務(wù)為用戶嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，將進一步推動互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品品質(zhì)提升，讓更多用戶體驗優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品與服務(wù)。
