據(jù)統(tǒng)計，中山市小欖鎮(zhèn)智能鎖具生產(chǎn)企業(yè)已超180家，配套產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)達5300多家，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值規(guī)模達100多億元，是行業(yè)內(nèi)具有重要影響力的智能鎖具產(chǎn)業(yè)聚集地。今年10月，在2018中國國際五金展上，小欖鎮(zhèn)成功捧回“中國智能鎖產(chǎn)業(yè)基地”的榮譽。
隨著智能家居的興起，智能化已成為鎖具行業(yè)發(fā)展主流趨勢。在終端市場上，諸多企業(yè)也紛紛開展跨界布局智能鎖，如家電企業(yè)美的、海爾，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)易、360乃至華為、小米等手機巨頭。小欖鎮(zhèn)素有“南方鎖城”的美譽，在智能鎖產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的當下，面對這樣的機遇和挑戰(zhàn)，小欖鎖企又該如何應對？
●采寫：伍杰 實習生 陳雪琴
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1 機遇
耕耘多年，終迎來了智能鎖風口
“未見藍海，已是紅海！”廣東櫻花智能科技有限公司（以下簡稱“櫻花智能”）董事長王星翔感嘆，如今鎖業(yè)轉(zhuǎn)型升級太快，企業(yè)如果缺乏眼光或者稍微放松步伐就會被淘汰。
他舉例解釋道，在四五年前，一個月如果能賣出100套智能鎖，在行業(yè)中已經(jīng)是很厲害了。但是，現(xiàn)在市面上有超3000個品牌的智能瑣，企業(yè)單月出貨幾萬套非常普遍。
根據(jù)全國鎖具行業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，我國智能門鎖品牌已經(jīng)超3500家，生產(chǎn)企業(yè)超1500家；2017年全年的銷量達830萬套左右，今年市場需求量預計將突破千萬套，產(chǎn)值或?qū)⑼黄?00億元。
實際上，早在2010年前后，中山的鎖企就開始著手研發(fā)智能鎖。中山市楊格鎖業(yè)有限公司（以下簡稱“楊格鎖業(yè)”）成立于2000年，專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)電磁鎖（也叫磁力鎖）。“我們是小欖最早一批轉(zhuǎn)型的鎖企，2010年就全面布局智能鎖行業(yè)。”楊格鎖業(yè)IT事業(yè)部總監(jiān)鄭磊說。
2011年，櫻花智能成立電子指紋鎖研發(fā)中心，組建系統(tǒng)的智能鎖研發(fā)團隊。從那時候起，櫻花智能擁有完全自主知識產(chǎn)權的第一批智能電子產(chǎn)品開始走向市場。2014年前后，櫻花智能也全面轉(zhuǎn)型聚焦智能鎖開發(fā)。
然而，在智能鎖產(chǎn)業(yè)起步之初，中山鎖企的連年投入，并沒有激起市場強烈的反應。“直到2015年，中山鎖企的智能鎖出貨量也不多，機械鎖的生產(chǎn)和銷售仍占大多數(shù)。抱團參展時，10個企業(yè)有8個企業(yè)生產(chǎn)機械鎖，只有2個企業(yè)生產(chǎn)智能鎖。”中山市鎖業(yè)協(xié)會秘書長馮秀英表示，現(xiàn)在情況已經(jīng)完全相反，10個企業(yè)中會有8個企業(yè)生產(chǎn)智能鎖。
“智能鎖市場的突然爆發(fā)應該是從2016年開始。”朱海濤介紹，以櫻花智能為例，2016年單月出貨量超1000套，2017年單月接近1萬套，今年單月出貨已經(jīng)超10萬套，“智能家居的概念宣傳了多年，雖然其市場本身沒有出現(xiàn)井噴式的增長，卻意外帶火了智能鎖。”
智能家居帶火了智能鎖產(chǎn)業(yè)，也吸引了京東、小米等“觸網(wǎng)”企業(yè)跨界布局。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和家電企業(yè)紛紛將目光聚焦于智能鎖產(chǎn)業(yè)，其實并不難理解。”馮秀英解釋說，從一個完整的智能家居解決方案出發(fā)，產(chǎn)品從室內(nèi)延展到室外，而智能門鎖是整個家庭智慧系統(tǒng)的入口。
2 考驗
跨界競爭，產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢仍待“解鎖”
智能鎖突然成為各方資本所關注的風口行業(yè)。面對這樣的機遇和挑戰(zhàn)，中山鎖企是否能夠順利地搶占一席之地？
“現(xiàn)在正是傳統(tǒng)鎖業(yè)轉(zhuǎn)型升級之際，最考驗企業(yè)的內(nèi)功。”馮秀英表示，“智能鎖的生產(chǎn)離不開機械構件部分，中山鎖企有強大的制鎖工業(yè)基礎，這是我們的優(yōu)勢所在。”據(jù)中國品牌價值中心測算，2018年小欖鎖業(yè)的品牌價值已經(jīng)達到18.5億元。
“智能門鎖是智能家居的入口，雖然被賦予‘智能’的定義，但就目前來看，普通消費者還是將它定位為建材產(chǎn)品，而非智能家居產(chǎn)品或智能硬件。”在朱海濤看來，因為需要提供安裝、調(diào)試、維修等一系列服務，鎖被認為是一個“重服務”行業(yè)，線下渠道的銷量長期占絕大部分。因此，從銷售渠道上看，傳統(tǒng)鎖具品牌更容易接觸到終端消費者。
堅實的工業(yè)基礎、清晰的品牌定位和豐富的銷售網(wǎng)絡，是中山鎖業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢，但轉(zhuǎn)型過程并非一帆風順，“我們?nèi)杂卸贪?，如在電子模塊方面，中山本土鎖企就缺乏相關的生產(chǎn)經(jīng)驗和人才。”馮秀英說，在智能鎖產(chǎn)品開發(fā)的過程中，需要大量的投入，但往往并不能立竿見影。
另一方面，跟所有突然快速增長的市場一樣，智能鎖產(chǎn)業(yè)目前也出現(xiàn)了諸多亂象，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的掣肘。
不少品牌鎖企正被侵權行為所困擾，2017年楊格鎖業(yè)與意大利貝塔設計公司合作，設計了兩款產(chǎn)品并申請了外觀產(chǎn)權專利，但是上市未夠半年，其獨有的外觀便疑似被競品抄襲。“我們已經(jīng)聘請了專業(yè)律師團隊，對于抄襲的廠家發(fā)出了警告函，要求立即停止其非法行為。”鄭磊說。
中山鎖企也有通過法律渠道成功維權的案例。在今年廣州建博會舉辦前夕，廣東曼申智能科技有限公司“孿生智能鎖”侵權案以曼申勝訴結(jié)案。對方就產(chǎn)品侵權向曼申當庭口頭致歉，支付一定金額的維權支出和經(jīng)濟損失，并承諾今后不再制造和銷售此款智能鎖。曼申企劃經(jīng)理韓宇明表示：“我們呼吁行業(yè)自律，只有堅持原創(chuàng)，不斷創(chuàng)新，才是品牌的價值所在。”
3 突圍
各顯神通，技術加渠道開拓產(chǎn)業(yè)新空間
近年來，國內(nèi)智能鎖行業(yè)迎來井噴式增長。但是就總量來看，智能鎖的市場普及率仍比較低。“目前智能鎖的單價偏高，用戶對價格會比較敏感，但這也反映出市場存在著巨大潛力。”在韓宇明看來，智能鎖對于智能家居產(chǎn)業(yè)鏈來說，是一個“入口級”的產(chǎn)品。“通過智能鎖端積累用戶大數(shù)據(jù)，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正看重的地方。”
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛布局，面對智能鎖行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，中山的鎖企或是瞄準特定的用戶群體，或是加強滲透智能家居領域開發(fā)更多的應用場景，或是尋求跨界合作打造產(chǎn)業(yè)平臺，以產(chǎn)業(yè)升級為目標走出了各自不同的道路。
10月底，廣東曼申智能科技有限公司推出智能門鎖M1青春版。與眾不同的是，這款產(chǎn)品是曼申與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)360聯(lián)合打造，目前正在預售中，將于“雙11”當天在天貓正式開售。
“智能鎖畢竟是一個智能產(chǎn)物，終究要擁抱互聯(lián)網(wǎng)才可能獲得真正的突破和行業(yè)普及。”曼申董事長張寶強認為，傳統(tǒng)鎖企應該專注于自己最擅長的事情——產(chǎn)品制造，但同時也希望與同行及跨界企業(yè)共享行業(yè)資源，并從技術、生產(chǎn)、投資等多個維度賦能，攜手合作實現(xiàn)共贏。
目前，曼申正在打造中國智能鎖共享產(chǎn)業(yè)平臺。該平臺由中國五金行業(yè)唯一國字號機構——國家日用五金行業(yè)生產(chǎn)力促進中心批復掛牌，專注于智能鎖產(chǎn)業(yè)的研發(fā)與“智”造，還可以為中小微企業(yè)提供智能鎖全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化服務。
面對機遇和挑戰(zhàn)，曼申選擇與跨界企業(yè)開展合作，既能發(fā)揮自身制造能力強的優(yōu)勢，同時又能結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強大的終端覆蓋和服務能力。與此不同，楊格鎖業(yè)選擇錯開與跨界巨頭的目標客戶群。
“像小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擅長在C端（即個人用戶）領域服務，線上零售、品牌運作能力強。而我們的產(chǎn)品主要以工程項目為主，服務的是B端（即企業(yè)用戶）。與跨界企業(yè)的目標客戶群體沒有大沖突。”鄭磊介紹，目前楊格鎖業(yè)的產(chǎn)品覆蓋家庭、公寓、酒店和校園四大領域，雖然也有自己的網(wǎng)店和零售終端，但仍以工程項目為主，主要服務B端企業(yè)用戶。資料顯示，楊格鎖業(yè)與國內(nèi)不少知名房企均有合作，同時也是數(shù)個連鎖酒店品牌的合作方，為其供應智能門鎖。此外，楊格鎖業(yè)也參與過上海世博會、廣州亞運會等大型活動的配套工程服務。
此外，也有鎖企選擇直面跨界巨頭的“挑戰(zhàn)”，“企業(yè)跨界肯定會面臨品牌形象重建的問題，無論是家電品牌或者互聯(lián)網(wǎng)巨頭都無法回避。”在朱海濤看來，傳統(tǒng)鎖企要在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中站穩(wěn)腳跟，建立完善的營銷渠道和培育品牌是關鍵。“手機做得好并不意味著就能夠提供優(yōu)質(zhì)的智能鎖，消費者對生活用品領域的品牌信任是有慣性的。”
據(jù)介紹，如今櫻花智能在深圳和中山設立了2個研發(fā)中心，擁有專利技術200多項，智能鎖單月出貨量已經(jīng)突破10萬套。朱海濤透露，計劃今年在全國建立100多家智能鎖專賣店，希望以專賣店的終端形象塑造櫻花智能鎖品牌。
■行動
小欖：推動智能鎖行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
今年10月，在2018中國國際五金展開幕晚會上，中國五金制品協(xié)會正式向小欖鎮(zhèn)頒發(fā)“中國智能鎖產(chǎn)業(yè)基地”牌匾。小欖鎮(zhèn)鎮(zhèn)長魏宏銳表示，目前小欖智能鎖產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體良好，獲得“中國智能鎖產(chǎn)業(yè)基地”是對全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)升級的肯定，小欖更加有信心在這個方向上繼續(xù)努力向前。今后小欖會繼續(xù)加大產(chǎn)業(yè)引領和產(chǎn)業(yè)公共平臺建設，助推智能鎖行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進小欖傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。
“期盼了很久，小欖鎖企終于有一個向全球買家集中展示自己最新產(chǎn)品的地方了！”10月22日，五金鎖具國際采購中心（以下簡稱“采購中心”）啟動儀式暨小欖招商引資洽談會舉行，作為進駐該采購中心的首批商戶，廣東鏢臣防盜設備有限公司董事長李善德如是感嘆。在洽談會現(xiàn)場，筆者還看到不少外國采購商的身影。原來，由于當時恰逢秋季廣交會，中山市鎖業(yè)協(xié)會專門從廣州邀請外商過來參加。
“目前在全國鎖具的產(chǎn)品出口中，小欖制造占30%以上。但由于小欖沒有展銷中心，小欖鎖企每年只能攜帶各式新產(chǎn)品去參加展會尋求外銷訂單。”中山市鎖業(yè)協(xié)會秘書長馮秀英表示，啟動五金鎖具國際采購中心，就是要搭建以鎖業(yè)出口為目標的國際商貿(mào)平臺，推動小欖鎖業(yè)走向全球，成為真正的鎖具流通集散地。
在轉(zhuǎn)型升級的過程中，小欖鎖企遇到了不少困難。馮秀英認為，傳統(tǒng)鎖具和智能鎖具是截然不同的產(chǎn)品，要做一個優(yōu)質(zhì)的智能鎖，除了需要傳統(tǒng)的五金生產(chǎn)技術支持外，企業(yè)還需要掌握物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電子電路等多領域的技術。為了解決這些問題，采購中心引入了中山市智能產(chǎn)品公共服務平臺，專門為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供技術支持。
黑子信息科技（廣東）有限公司董事長程英華介紹，該平臺與中山市經(jīng)信局共建，此次進駐也是首次下沉鎮(zhèn)區(qū)，專門為單一行業(yè)設置服務點，其研發(fā)的NB-IoT（窄帶物聯(lián)網(wǎng)）智能鎖方案深受鎖企歡迎。“NB-IoT作為一種物聯(lián)網(wǎng)技術，其通信模塊成本低、功耗低，而且頻段覆蓋能力強、數(shù)據(jù)容量大。借助這項技術，智慧鎖可以實現(xiàn)超長待機、高效連接網(wǎng)絡等。”程英華說。
■特寫
鎖企：“雙11”銷售目標是800萬元！
如今，打開天貓、京東等知名電商官網(wǎng)，搜索“鎖具”或“門鎖”等關鍵詞，熱搜前30個項目都是清一色的智能鎖。“實際上中山智能鎖行業(yè)的電商業(yè)務剛起步，還有很大的提升空間，明年我們會力爭進入業(yè)界前三。”櫻花智能電商總監(jiān)呂秋興說。
6日上午，剛從北京出差回來，呂秋興還來不及稍作調(diào)整，就趕回公司開工。在一年一度的“雙11”到來前，他與公司董事長一起北上，拜訪京東和小米的相關負責人，洽談線上業(yè)務的發(fā)展。
其實，櫻花智能的電商業(yè)務開展已有些年頭。只不過，它們之前一直采取委托代運營的模式，效果不甚理想。今年初開始，櫻花智能成立了電商部，自主負責各大線上平臺的運營。“這樣方便統(tǒng)一管理，既能保證產(chǎn)品銷售與售后服務的一致性，也符合現(xiàn)在智能鎖行業(yè)線上線下緊密互動的趨勢。”呂秋興說。
在櫻花智能電商部，10多人的團隊分工明確，包括客服、設計師以及各個網(wǎng)店的管理人員。在大家的共同努力下，如今單月銷售額已經(jīng)突破300萬元。對于即將到來的“雙11”，他們信心滿滿，“雙11”當天的銷售額目標是800萬元。
呂秋興介紹，從9月開始他們就進入了“雙11”備戰(zhàn)周期，10月討論活動方案的設計和執(zhí)行。10月下旬，精美的“雙11”活動頁面也在天貓旗艦店上線，并且完成備貨。“這幾天客戶的咨詢量大概是平時的1—2倍，主要是有關產(chǎn)品的功能、款式，以及優(yōu)惠政策等。”客服盧錦妮說。
不同于快消品，消費者購買一套智能鎖，一般都能用上好幾年。因此，在發(fā)展電商的過程中，櫻花智能也更加注重線上線下的緊密聯(lián)合。“既能讓客戶實地了解產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務，也能讓他們享受到一年一次的‘雙11’優(yōu)惠。”呂秋興說，線上線下互動主要包括幾種方式，分別是線上預約線下提貨、線下體驗線上購買、線上搶券線下抵款等。
